Leidvolle Erfahrung mit der Telefonica

Immer wieder Ärger mit der Telefonica: unsere netten Leser Brigitte und Edgar haben für alle Residenten ihre Geschichte über den Telefonanschluss der Telefonica aufgeschrieben. Leider ist dies kein Einzelfall. Gerade in der Region um Chiclana mit vielen Häusern auf dem Campo gibt es immer wieder Probleme mit Telefon oder Internetanschluss. Man kann eigentlich jedem nur empfehlen, erst zu fragen, ob ONO in der Gegend zu haben ist (meist leider nur im Stadtzentrum), dort hat es bei uns bereits 3x bestens funktioniert: heute bestellt, am nachmittag kam der Anruf, übermorgen von 14 bis 18 Uhr sind wir da, es stimmte fast auf die Minute genau, alles bestens.

Hier die Telefonica-Variante:

Hallo Residenten und alle anderen Neuspanier

Im Juni 2008 ging ich einen Telefonshop in Conil de la Front. (Movistar) um mich wegen eines Festnetzanschlusses zu informieren. Ich kam gerade richtig, denn es gab ein Angebot: „Festnetzanschluss mit DSL kostenlose Installation“. Die Auskunft der beratenden Mitarbeiterin vor Ort: es gibt keine Probleme und in den nächsten Tagen kommt jemand vorbei.

Nach 3 Wochen begab ich mich wieder in den Telfonshop und fragte bescheiden nach ob man mich vergessen hätte. Die Auskunft diesmal: leider ist die Genehmigung aus der Verwaltung der Stadt Chiclana noch nicht eingegangen. Die Genehmigung ist aber beantragt und wird ca. 3 Monate dauern. Also wie gewohnt man geht in die Warteschleife.

Im Mai 2009 – also etwas länger als drei Monate – begab ich mich wieder nach Conil in den Telefonshop um nachzufragen was mein Telefonanschluss den so machen würde da er ja noch immer nicht eingerichtet wurde. Die freundliche Dame telefonierte sofort und nach geraumer Zeit teilte sie mir mit, dass in den nächsten Tagen jemand vorbei kommt.

Anfang Juni, also nach ca. 2 Wochen kam ein netter Mitarbeiter der Fa. Abentel bei mir vorbei. Ein Freudensprung als der Mitarbeiter mir nach seiner Besichtigung mitteilte, dass es keine Probleme mit dem Anschluss gäbe, nur das DSL ist etwas flach (er meinte langsam). Es kommt in den nächsten 5 Tagen jemand vorbei und die Angelegenheit ist erledigt. Da kein Mitarbeiter in den 5 Tagen vorbeikam erkundigte ich mich telefonisch wieder ein mal ob ich vergessen wurde.

Am anderen Ende der Leitung hieß es, dass ich für den 1. Juli terminiert bin.

Am 27.06.09 rief ich abermals an um mir den Termin bestätigen zu lassen. Die Dame am Telefon war etwas ungehalten und sagte mir in deutlichen Worten: „wenn wir sagen sie haben am 1. Juli einen Termin eingetragen dann steht der Termin und wir sind selbstverständlich vor Ort“. Ich habe mich leicht entschuldigt wegen meiner Nachfrage und blieb natürlich am 1. Juli zu Hause um den netten Herrn der Telfongesellschaft in Empfang zu nehmen.

Da wie üblich in Spanien niemand erschien, rief ich natürlich am 2. Juli erneut an und fragte Bescheiden nach. ob ich die Jahreszahl 2009 oder später nicht richtig verstanden hätte. Die Dame teilte mir nun unverblümt mit, dass es keine Möglichkeit eines Telefonanschlusses für mich gibt. Die Wartezeit in Spanien für diese Auskunft dauert 1 Jahr und 1 Monat. Telefonleitungen gehen an meinem Haus in ca, 150 Meter vorbei. Einen Abzweig zu legen ist vermutlich nicht möglich und die Telefonica braucht ja auch keine Kunden.

Ich telefoniere also weiter mit dem Handy und bin in Erwartung dass die Telefonica endlich verkauft wird und die neue Firma vielleicht kundenfreundlicher wird.

Mit erwartungsvollen Grüßen

Brigitte und Edgar

Ein weiterer Leser warnt eindringlich vor der Firma: SISTEC TELECOM S.L.. Seine Geschichte erfahren sie auf seinen blog: http://reifenrath-stefan.blogspot.com/2009/07/cartama-sistec-telecom-sl.html

Wenn auch Sie ähnliche oder andere Erfahrungen gemacht haben, (gerne auch positive), dann schreiben Sie uns, wir veröffentlichen ihre Berichte gerne. Sie können aber auch einen Kommentar hinterlassen.

Residententreff Dienstag, 21. Juli

Wir treffen uns zum gemütlichen Beisammensein

am Dienstag, 21. Juli ab 20 Uhr,

diesmal im Lokal Bohemia, in Conil

gleich nach der Einfahrt Casa de Postas, siehe Plan

Bitte bringt auch die Kinder, Freunde und Bekannte mit, wir sind im Garten, mit Relaxliegen.

Bei Fragen bitte anrufen: 630 70 30 91, Beatrice

Sommerausgabe Residentenkurier online

Die neue Ausgabe des Residentenkurier für den Sommer ist erschienen. Wir bieten Ausflüge an, und haben wieder einige Gutscheine für unsere Leser bekommen: gehen Sie doch mal in den Zoo von Jerez, und schauen danach gleich bei einem Gartencenter vorbei, denn für den Garten braucht man immer etwas. Sie finden die entsprechenden Gutscheine im Branchenclick oder im Archiv unter Gutscheine.

Alle, die bisher nach Portugal gefahren sind, um die Sandskulputren der FIESA zu besichtigen, sind restlos fasziniert. Ein Ausflug, den man jedem empfehlen kann. Leser des Residentenkurier erhalten bis zu 8 Personen Preisnachlässe mit 1 Gutschein.

Einen ausführlichen Bericht sehen Sie unter: www.alparaiso.com.

Der Sommer ist gespickt mit Veranstaltungen: ob Sevilla, Cordoba, Sanlucar, Cadiz, Almeria, etc., überall gibt es wunderbare Konzerte, Kino- und Theateraufführungen, Festivals, Ausstellungen etc. Wir halten sie über den blog unter Aktuell auf dem laufenden.

Abschied von Michael Jackson – größtes Medienereignis aller Zeiten?

Foto: dpa

Los Angeles (dpa) - Millionen Fans rund um den Globus nehmen heute Abschied von Michael Jackson, der am 25. Juni plätzlich an Herzstillstand gestorben ist (Residentenkurier berichtete). An der offiziellen Trauerfeier nehmen unter anderem die Starmusiker Mariah Carey, Jennifer Hudson, Usher und Stevie Wonder teil. Ferner kommen al Gäste Basketballstar Kobe Bryant, Motown-Gründer Berry Gordy und die US-Bürgerrechtler Al Sharpton sowie Martin Luther King III, teilte die Familie mit. Die Trauerfeier für den "King of Pop" im Staples Center in Los Angeles wird von Fernsehsendern weltweit übertragen. Sie dürfte das vielleicht größte Medienereignis seit dem Tod von Prinzessin Diana 1997 sein. Man rechnet mit bis zu 750 Millionen Zuschauern. Die Familie hat allen Sendern der Welt freie Übertragungsrechte eingeräumt. Auch einige deutsche Fernsehsender stellen für den "King of Pop" ihr Programm um. Zahlreiche Live-Streams werden im Internet geboten. Allein in Amerika wollen fünf große landesweite Sender die Veranstaltung übertragen. Rund 80 Kinos laden zu einem Publik Viewing ein. In Deutschland können Fans unter anderem in der Berliner Arena O2 World das Ereignis verfolgen.

Neue Ausgabe von Al Paraiso erschienen

Vor ein paar Tagen ist die neueste Ausgabe von Al Paraiso erschienen. Es geht darin schwerpunktmäßig um die Gastronomie in Andalusien. Wir stellen ausgezeichnete Restaurants aus der Region vor, ob traditionell oder avantgardistisch. Ferner geht es um Ausflugstipps in der Region, wie z. B. die Pferderennen am Strand von Sanlucar, Wale- und Delfinbesichtigungen in der Merrenge von Tarifa, Surferparadies Tarifa, oder auch ein Ausflug an die Algarve zu den einzigartigen Sandskulpturen.

Schauen Sie rein auf die neu gestaltete Webseite. www.alparaiso.com

In der nächsten Woche erscheint eine Sommerausgabe des Residentenkuriers

„Delikatessen de Cadiz“: Laden in Conil eröffnet

Klein, aber fein: am Dienstag abend wurde in Conil der neue Laden „Delikatessen de Conil“ eröffnet. Eine sehr gute Idee; denn die Region ist reich an wunderbaren Produkten, ob Wein, Essig, Olivenöl, Honig, Gourmetsalze, Mojama, Käsesorten etc., in der Provinz Cadiz werden viele dieser Produkte rein ökologisch hergestellt. Vieles wird in der Sierra de Cadiz noch von Hand nach alter Tradition produziert, wie beispielsweise Käsesorten. Wie gut, dass man sie nun alle zentral an einem Ort kaufen kann, und nicht mehr die einzelnen Dörfer abfahren muss.

Die pfiffige Idee hatte der clevere Geschäftsmann Juan Rubio und seine deutsche Frau Isabella, die auch den ersten Souvenirladen in Conil vor ein paar Jahren eröffnet hat. Juan betreibt gemeinsam mit seinen Brüdern, hermanos Rubios, verschiedene Geschäfte, darunter eine Supermarktkette.

Der Laden „Delikatessen de Cadiz“ befindet sich direkt in der Avenida de la playa, also am besten Platz. Direkt daneben wird in den nächsten Tagen noch eine Bar von den Hermanos Rubios eröffnet.

Zu Einweihungsfeier kamen die Familie, Freunde, Bekannte, und viele Touristen waren begeistert von dem Laden, findet man hier doch die wunderbarsten „Mitbringsel“, hochwertige typische Produkte der Region.

Hier eine kleine Diashow von der Eröffnungsfeier. Star des Abends war vor allem die kleine Silvia, Tochter von Juan und Isabella.´

Delicatessen de Cádiz

Avda. de la Playa, 1

Tel. (00 34) 9 56 44 22 17

Täglich geöffnet von 10:00h bis 24.00h